[gtranslate]

Гарантийное и сервисное обслуживание

Мы ценим высокое качество наших комплектующих, продукции и обслуживания. Компания Champion Door предоставляет комплексную гарантию, обеспечивающую надежность вашей работы в сложных условиях.

Сертифицировано CE

Соответствует стандарту EN 13241-1

Стандартная 2-летняя гарантия

Компания Champion Door предоставляет  2-летнюю гарантию  на свои двери и перегородки. Наши тяжелые промышленные двери разработаны для работы в самых сложных условиях, и мы гарантируем их структурную целостность.

Гарантия обеспечивает оперативное устранение любых производственных или структурных дефектов для поддержания надлежащего функционирования изделия. Данная гарантия включает в себя необходимый ремонт или замену в разумные сроки.

Расширенная 3-летняя защита

При заключении отдельного договора на сервисное обслуживание гарантия продлевается до  3 лет  с даты поставки.

Преимущества договора на оказание услуг:

"Регулярное техническое обслуживание, проводимое сертифицированными специалистами, максимально увеличивает время безотказной работы, повышает надежность и продлевает срок службы ваших дверей"

Условия и сфера действия гарантии

Комплексное управление проектом «под ключ», от начальной стадии проектирования до высокоточного изготовления и технического обслуживания.

01
Область действия гарантии

Гарантия распространяется на всю продукцию и перегородки Champion Door, включая техническую установку, выполняемую нашей сертифицированной командой.

02
Определение неисправности

Неисправность классифицируется как производственный или конструктивный дефект, влияющий на удобство использования. Гарант обеспечивает надлежащее функционирование в течение всего гарантийного периода.

Обязательства по ремонту

Мы обязуемся отремонтировать или заменить неисправные товары в разумные сроки, учитывая важнейшие деловые потребности Покупателя.

Расширенное техническое обслуживание и мониторинг

Обладая более чем 30-летним опытом и тысячами поставленных по всему миру дверей, мы предоставляем экспертные услуги по техническому обслуживанию как на объекте, так и удаленно.

CD Cloud: визуальное управление дверями в режиме реального времени.

Три уровня договоров на оказание услуг (Базовый, Стандартный, Превосходный).

Общие исключения

Ущерб от несчастных случаев или стихийных бедствий (молния, наводнение и т. д.)

Несоблюдение инструкций по эксплуатации или техническому обслуживанию.

Изменения, не произведенные продавцом.

Общепринятый ежедневный износ

Неправильное использование или перегрузка системы

Внешние структурные повреждения здания

Нужна поддержка или у вас есть претензия по гарантии?

Для получения немедленной помощи или для планирования ежегодного технического обслуживания свяжитесь с нашей глобальной сервисной командой.